Análisis de casos de negocio de la mano de Mateo Rodríguez-Braun, product director de Openbank.

Los estudiantes de Estrategia tuvieron la oportunidad de analizar casos de negocio reales junto a Mateo Rodríguez-Braun, product director de Openbank. Una de las discusiones más destacadas se centró en el estudio del caso ¿Deberíamos desplegar un salesbot de IA generativa?, que explora la implementación de un chatbot impulsado por inteligencia artificial generativa. Los estudiantes debatieron sobre los beneficios potenciales, como la mejora en la eficiencia del servicio al cliente y la personalización de las interacciones. También analizaron los desafíos, incluyendo la necesidad de mantener la confianza del cliente y garantizar la precisión de las respuestas proporcionadas por la IA.

La participación de Mateo Rodríguez-Braun aportó una perspectiva práctica invaluable, compartiendo experiencias reales de Openbank en la integración de soluciones de IA en sus operaciones. Esta colaboración permitió a los estudiantes comprender cómo las teorías y estrategias discutidas en clase se aplican en el mundo real, especialmente en el contexto de la transformación digital en el sector financiero.