Los alumnos de UFM Madrid visitan WTC Spain

Los alumnos de UFM Madrid visitaron la sede de WTC Spain, una agencia especializada en marketing de recursos humanos. Durante la visita, conocieron de cerca cómo se gestiona la comunicación entre una empresa y las personas a las que quiere atraer o retener, un ámbito conocido como marca empleadora (employer branding). WTC Spain lleva más de tres décadas trabajando con grandes empresas en este campo y es partner de LinkedIn, Indeed y Glassdoor.

El employer branding es la reputación de una empresa como lugar de trabajo. A diferencia del marketing dirigido a clientes, su objetivo es atraer y retener talento, y funciona cuando coinciden tres elementos: lo que la empresa dice de sí misma, lo que promete y lo que de verdad se vive en ella. Si una compañía presume de flexibilidad, pero impone horarios rígidos, la marca pierde credibilidad.

La herramienta central de ese trabajo es la propuesta de valor al empleado (EVP, por sus siglas en inglés): el conjunto de razones —salario, desarrollo profesional, cultura, conciliación y propósito— por las que alguien elegiría trabajar en una empresa y la forma en que esas razones se comunican a través de distintos canales.

Durante la visita, los alumnos conocieron cómo ese enfoque se traduce en proyectos concretos. Una estrategia de marca empleadora cubre todo el recorrido del candidato y del empleado, desde que un potencial colaborador conoce una empresa hasta que se incorpora o la abandona, y se mide con indicadores como el tiempo necesario para cubrir una vacante, la tasa de aceptación de ofertas y la rotación durante el primer año. Es marketing aplicado a las personas, con la misma lógica de público objetivo, mensaje y métrica que cualquier campaña, pero con los empleados y los candidatos como destinatarios.

En definitiva, la visita fue una oportunidad para observar ese cruce entre economía, empresa y comportamiento humano en un caso real.