Entender la innovación como un proceso que se sustenta en el cambio y que supone una mejora, una novedad, una solución o una simplificación de lo ya existente y que culmina en el diseño estratégico colocando a la persona, usuario del servicio o cliente en el epicentro del proceso hasta niveles de impacto en el negocio, pasando por el diseño de servicios, nuevas experiencias de cliente o generación de propuestas de valor.

Se estudiará qué es la innovación, su importancia en la empresa, sus tipos y la innovación como proceso; los modelos de adopción de innovaciones, el pensamiento creativo y el cliente como punto de partida; el design thinking y sus herramientas.

Elaboración de un producto mínimo viable.

Gonzalo Illesca, director de The Kool Hub & HFS (Madrid), director del Founder Institute de Madrid.