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14
Ene
2020
Visita a MAD4 Amazon
Visita de los alumnos de UFM Madrid al Centro Logístico MAD4 de Amazon.

El lunes 16 de diciembre, en plena campaña navideña, los alumnos del Campus Madrid de la Universidad Francisco Marroquín tuvieron la oportunidad de realizar una visita al Centro Logístico de Amazon, en la localidad madrileña de San Fernando de Henares.

Este centro del gigante estadounidense de comercio electrónico se denomina MAD4 por ubicarse muy cerca de la Terminal 4 del Aeropuerto de Madrid, además en el logotipo del centro aparece un oso, en clara alusión al animal que acompaña al madroño y que es tan simbólico para los madrileños.

Las instalaciones de San Fernando de Henares fueron inauguradas en 2012, tiene una capacidad de almacenaje de 77.000 m2 y en la actualidad emplea a más de 1.000 personas. La mayoría de los empleados tienen contrato indefinido con la compañía y disfrutan de múltiples beneficios sociales.

De forma previa a la visita tuvo lugar una verificación de la identidad de todos los asistentes. Además, como medida complementaria de seguridad se debían dejar en unas taquillas todos los objetos personales, incluidos teléfonos móviles, estando prohibido por tanto tomar fotos u vídeos del interior del centro. Para Amazon la seguridad es una máxima, tanto para visitantes como para los propios trabajadores, y eso queda patente a lo largo de toda la visita.

Cumplidos con los requisitos de seguridad los alumnos iniciaron la visita, guiada en todo momento por una persona del departamento de comunicación.

 

Amazon MAD4

Entrada a las instalaciones MAD4 de Amazon.

 

Una vez dentro, la guía explicó claramente las diferencias entre las zonas de entrada de material (inbound) y las de salida de los pedidos de los clientes (outbound). Para la entrada de material y su almacenaje posterior, todo llega en palets y es registrado y almacenado.

Todos los productos son almacenados manualmente en las casillas en las que exista un hueco disponible para ello a lo largo de todas las estanterías de la zona de almacenaje. En principio podría parecer una forma caótica de almacenar los productos, pero la realidad es que Amazon tiene controlado en todo momento el stock y la ubicación de cada producto mediante un sistema de inteligencia artificial. Pocas personas piden varias unidades de una misma referencia de producto, por ello el sistema los distribuye de forma que los empleados siempre tengan una unidad del producto solicitado lo más cercana posible.

Una vez que se produce un pedido por parte de un cliente, este se considera único y goza de la máxima privacidad. Ni siquiera los encargados de recoger y empaquetar los productos de cada pedido saben quién es el destinatario final.

Cada responsable de empaquetar cada pedido tiene claro lo que tiene que hacer en cada momento. Una pantalla le dice qué tipo de caja debe emplear dependiendo del volumen y el peso, la cinta de sellado, y el papel de protección.

La pegatina que lleva los datos del cliente se imprime y coloca justo antes de ser asignado el paquete al transportista que mejor se adapta al envío entre las diferentes opciones. Los paquetes se mueven a gran velocidad en las cintas transportadoras en esta última fase del proceso.

El récord de este centro de Amazon tuvo lugar en un Prime Day donde llegaron a mover medio millón de paquetes en un sólo día.

 

Alumnos de la Universidad Francisco Marroquín Madrid en Amazon

Alumnos de la Universidad Francisco Marroquín en Amazon MAD4.

 

Al final de la visita, los alumnos pudieron dejar su opinión acerca de la visita al Centro Logístico. Por su parte, Amazon le obsequió a cada uno de nuestros alumnos con una botella de agua de acero inoxidable serigrafiada con el logotipo de la compañía.

Sin duda, esta visita ha supuesto para los alumnos de la Universidad Francisco Marroquín en Madrid una magnífica oportunidad para conocer una multinacional líder del comercio electrónico y para entender cómo funcionan todos los complejos procesos que tienen lugar en un centro logístico tan avanzado tecnológicamente y que mueve cientos de miles de pedidos cada día.

 

 

 

Universidad Francisco Marroquín campus Madrid

admisionesmadrid@ufm.edu

Madrid, 14 de enero de 2020.

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